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一個女設(shè)計師成長的故事(下)


第十六集
十月三號,王菲給高主任發(fā)去了短信,祝高主任在外旅游快樂。高主任很快就回了短信,說在七號回來,可能到九號上午才有時間過去看看,要王菲用心做設(shè)計。王菲又問高主任現(xiàn)在在哪旅游,有什么新的感受,高主任說在九寨溝,感受了大自然的神奇。
晚上,王菲上網(wǎng)查看了九寨溝的旅游介紹,了解了九寨溝的一些景點特征。
王菲本來想了解一些九寨溝的景點,以便高主任回來,能和高主任有更多的共同話題。
可是王菲突然又想,能不能將高主任這次旅游的一些感受設(shè)計到家裝中來呢?
考慮到高主任家的超大客廳,王菲萌動了設(shè)計一個旅游文化客廳的創(chuàng)意,于是,立即動
手設(shè)計了一個世界地圖形式的電視背景墻,海藍色的背景,用黑胡桃色飾面板設(shè)計了一個凹凸感很強的世界版圖,中間配上一些世界著名景點的建筑造型。
隨著王菲的客戶越來越多,《簽單跟進系統(tǒng)》發(fā)揮了巨大的作用,它總是及時地提醒王菲,何時該與客戶聯(lián)系,何時該上工地現(xiàn)場去查看,何時該出圖并簽單。
為了把高主任家的設(shè)計做好,王菲請教了王丹、劉佳,并上網(wǎng)搜集了一些大戶型的經(jīng)典設(shè)計方案,同時又認(rèn)真地分析了高主任的家庭環(huán)境,在十月七號上午,王菲將經(jīng)過認(rèn)真包裝后的全套設(shè)計資料裝訂好,并命名為《名仕花園高主任家庭裝修解決方案》。
十月五號,劉女士夫婦簽了施工合同。
十月六號,何老師同事過來簽了合同,并帶了一個朋友,是總統(tǒng)家園的客戶,現(xiàn)場交了設(shè)計訂金,并訂購了近50000元主材套餐。
七號下午,王菲打電話給王姐,向王姐詢問了有關(guān)高主任的一些情況,并請王姐到公司來,要向王姐表示感謝。王姐過來,王菲贈送了王姐一個竹炭花籃,王姐也訂了19000多元的主材套餐。
十月九號下午,高主任和丈夫過來看方案,當(dāng)王菲把《高主任家庭裝修解決方案》拿出來時,立即就吸引了高主任的眼球。這是一套完整的家居裝飾解決方案,從設(shè)計思路的說明、家庭空間的劃分、室內(nèi)采光通風(fēng)解決方案、室內(nèi)采暖方案、室內(nèi)照明方案、室內(nèi)通訊上網(wǎng)視聽解決方案到各個空間的具體設(shè)計圖片,以及施工流程、工期預(yù)排、主材配套等,高主任看后,連說了三句:非常好,非常好,非常好
鑒于高主任家的超大客廳,王菲提出一個更大膽的想法,即在客廳內(nèi)做一個微縮景觀,用石頭和小樹、流水來制作,高主任興奮地說,以后我家也可以作為旅游景點,我可以在家收門票了,哈哈!
傍晚,高主任簽了合同,總造價86800元,高主任連一分錢也沒還價,覺得這個數(shù)字很吉祥,就這樣簽了。同時,又訂了6萬多元的主材套餐。
十月十號,王菲去名仕花園看工地,與每個客戶都做了更深的溝通。在何老師家里,有一些鄰居和同事來參觀,工程雖然只干了十天,只出了一些大體樣子,但何老師的興奮和熱情很高,不斷地向來參觀的人們,介紹王菲的“家庭教育設(shè)計方案”,大家對這種設(shè)計都很認(rèn)同,有幾個客戶向王菲要名片,并說,要裝修就去找王菲,有個客戶要求王菲到他家去看看,現(xiàn)場給出一些方案。
高主任簽單后,王菲又給王姐打去了感謝電話。王姐對王菲說,高主任也向她表示感謝,說我推薦了你,你的設(shè)計很有新意。十一號,王姐也去大海訂了2萬多元的主材套餐,王菲請示劉經(jīng)理后,給王姐又優(yōu)惠了1500元。王姐很開心,說還要為王菲介紹更多的客戶。
十號前,王菲又開了三個工地,一直忙得沒時間再去跑業(yè)務(wù)。王菲心想,等十一號后還得再去小區(qū)尋找客戶。
十二號,何老師的同事譚老師帶著幾個朋友到大海裝飾,說現(xiàn)場交訂金,但要求王菲給他們一定的優(yōu)惠。王菲經(jīng)請示劉佳,同意他們每人交3000元訂金,然后以9折簽單。
十四號,高主任家開工,同一天開工的,僅大海裝飾在名仕花園就有6個,這樣,從9月20號小區(qū)交房,不到一個月,大海裝飾總計在名仕花園簽了近30個單。
早上八點鐘,大海裝飾的工程車一開到高主任家的樓下,就立即響起了“噼噼叭叭”鞭炮聲,高主任夫婦在樓下笑著迎接。
開工儀式上,工程部經(jīng)理請高主任講話,高主任對王菲表示了衷心的感謝,同時希望工人們能繼續(xù)努力,把工程質(zhì)量做好,高主任最后說,王菲的設(shè)計充分展現(xiàn)了大海裝飾的整體實力,如果工人們能夠把工程順利做好,明年單位的辦公樓裝修,將重點考慮大海裝飾.
現(xiàn)場還有一些高主任的同事和朋友,大家對王菲的設(shè)計又進行了一番推崇。
在高主任家施工過程中,高主任陸續(xù)為王菲推薦了好幾個客戶,這些客戶的裝修檔次都比較高,錢不是問題,重點關(guān)注的是設(shè)計效果。其中有一個客戶,在云中別墅有兩套別墅,一套自己住,另一套別墅是市里某單位的領(lǐng)導(dǎo),裝修是由該客戶送給領(lǐng)導(dǎo)的。客戶要求一定要講求設(shè)計效果。
對王菲來說,真正走上設(shè)計道路才不過一個月,從沒有設(shè)計過別墅的經(jīng)驗。怎么做設(shè)計才能打動客戶?才能把這個單簽下來?
王菲去找劉佳,請劉佳幫忙。要不這兩套別墅由公司里的其他設(shè)計師來做,千萬不能因為我而使這兩個單丟失了。
劉佳說,王菲,每個人都要經(jīng)歷第一次,你第一次簽單,不是很成功嗎?還不到一個月,你已經(jīng)簽了二十多萬了。
在你簽的那些單中,我沒有給過你一個客戶,客戶資源是你自己尋找的,通過這些客戶資源,你又發(fā)展發(fā)這些新的客戶資源,所以,還應(yīng)該由你自己去把握。沒有設(shè)計別墅的經(jīng)驗不要緊,關(guān)鍵是你用心去做就行了。你已經(jīng)實現(xiàn)了簽單零的突破,現(xiàn)在,你還要實現(xiàn)設(shè)計水準(zhǔn)的再突破,所以,這第一次的機會很重要,我不能把它給你剝奪了。當(dāng)然,你可以尋求多方面的幫助,必要時可以請王丹幫忙。
記住,你不能把這個單交給王丹,她只能幫你,明白嗎?就算這兩套別墅最后沒做成,我還是希望你能從中多學(xué)到些東西。
其實,無論是小戶型,還是別墅,它們都是房子,沒什么不同。關(guān)鍵問題是你要讀懂客戶的需求,不同客戶的需求不一樣,滿足了客戶的需求,自然就是好設(shè)計,自然就能簽單。
從經(jīng)營的角度來講,好設(shè)計不是由專家來評的,而是客戶來評的,客戶說好才是真的好。
為了做好這兩套別墅,王菲花盡了心思,不是參考公司以往的別墅設(shè)計作品,就是到網(wǎng)上去查找相關(guān)的別墅設(shè)計方案。兩天三個晚上一共研究了近五十套別墅的方案,王菲顯得還是信心不足。
從哪里去找到突破口?
晚上,王菲又翻開了《設(shè)計生活》,當(dāng)讀到一句話時,王菲突然找到了靈感:
設(shè)計師不是在設(shè)計房子,而是在設(shè)計客戶的生活。客戶才是真正的元素!
——《設(shè)計生活》
這句話和劉佳說的“讀懂客戶的需求”是一個意思。關(guān)鍵地方是客戶,而不是房子。
王菲開始對客戶進行詳細的分析,從客戶的基本情況、家庭情況到職業(yè)情況,一一進行需求分析,為了了解一手資料,王菲親自到高主任那去了解這個客戶,高主任告訴王菲,這個客戶是一個交際很廣泛的人,喜歡交朋友,人緣好朋友多,因此你要重點設(shè)計他家的客廳、餐廳和三樓的活動房。
王菲還輸入該客戶姓名,到網(wǎng)上看有沒有相關(guān)的信息,最后終于查到了有關(guān)該客戶的兩條簡單信息,一是該客戶是90年代初畢業(yè)于上海一所著名大學(xué),二是該客戶老家并不是在本市,而是在河南一個縣。
網(wǎng)上關(guān)于該客戶的信息就這么多,王菲想到他公司去了解,又不好直接去,怎么辦呢?
晚上,高主任給王菲發(fā)了一條短信,說該客戶到外地開會去了,可能得到十一月初才回來,回來就要準(zhǔn)備裝修,要王菲得趕在該客戶回來前,把方案出來。
第二天,王菲就假裝到該客戶公司去應(yīng)聘,從公司拿了一份公司出版的內(nèi)刊,回來他細讀了該公司的內(nèi)刊,從中又發(fā)現(xiàn)了一個信息,原來該客戶的文筆很好,內(nèi)刊上發(fā)表了他的兩篇文章,一篇是講話,一篇是隨筆。
綜合搜集到的這些信息,王菲做了一個大膽的設(shè)計方案:
在別墅的院外,微縮仿造一個80年代上海那所高校的校門作為別墅的院門,從該客戶河南老家的那個縣中,找到了一名書法名家,從網(wǎng)上搜集到那位書法家的一些字,集成了一個園子的名稱,作為院門的門楣。
室內(nèi)設(shè)計摒除了所有的風(fēng)格,不仿歐式,也不仿中式,而代之以一種“書香散文風(fēng)格”。
客廳、書房和休息室都用一種淺棕色作為主色調(diào),以枯黃的樹葉、碎石子和小坑構(gòu)筑成散文風(fēng)格的電視背景……
餐廳則設(shè)計了水滸酒館式的隔斷、木桌、長條凳和木質(zhì)地面……
室內(nèi)門窗套、木門和樓梯扶手選用原色的楸木實木,打造一個環(huán)保自然的裝修風(fēng)格……
活動室卻極盡豪華,設(shè)計了家庭練歌房影音系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)……
整套方案采用淺棕色封皮包裝,里面詳盡包含了空間分配方案、燈光照明方案、采暖采涼方案、儲物方案、展示方案、家庭讀書方案、娛樂聚會方案、運動休閑方案、家具配套方案、家電配套方案、窗飾布藝方案、老人生活方案、衛(wèi)浴生活方案、防火防盜方案……
為了吸引客戶,引起客戶的共鳴,王菲還對圖片說明文字做了散文化處理。
由于另一套別墅是贈送的裝修方案,居住者又是事業(yè)單位干部,王菲則采用傳統(tǒng)歐式風(fēng)格,重點設(shè)計了院內(nèi)的植物,種了幾十顆修竹和兩顆梅花……
方案也采用精美的包裝,功能部分極盡細致,配上文字說明。
10月10號,王菲領(lǐng)到了她作為設(shè)計師后的第一個月工資,應(yīng)發(fā)工資4200元,實際發(fā)放工資只有3000元,比上月還少了幾百元。
10月底簽單統(tǒng)計,王菲十月簽了四個單,十八萬多一點,在公司中排名第四位,第一名還是王丹,共簽了七個單,裝修部分達到28萬元,主材配套也有26萬元,第二名簽了25萬元,但主材銷售就少了很多,只有17萬元。王菲銷售的主材是5戶,14萬元。
十一月四號,客戶終于回來了,到大海裝飾來看設(shè)計方案,王菲很緊張,客戶卻一言不發(fā),交了5000元錢設(shè)計定金,帶走了兩套方案。王菲不知客戶心里到底是怎么想的,打電話給高主任,高主任說我也不知道,他回來我們還沒見面,我?guī)湍銌枂柊伞?BR> 王菲忐忑不安地去找劉佳,說客戶交了5000元設(shè)計訂金后,就把方案拿走了,卻對方案什么也不表示。
劉佳說,別著急,得失心不能太重,如果客戶不簽單,公司也會給你20%的設(shè)計提成,本月你還有很大的機會。至于客戶不發(fā)一言,我想只有兩種可能,前一種是他沒相中你的方案,付5000元作為報酬,你也值了;第二種就是他很感興趣,要回去仔細研究一下,那他就會再回來簽單,所以,你完全沒有必要擔(dān)心。公司不會為丟失一兩個單而責(zé)怪你,因為客戶永遠沒有員工重要,就公司而言,你永遠比單個客戶重要得多!
你的成長,對公司而言,才是一筆巨大的財富,而單個客戶不是,哪怕這個單能簽二十萬、三十萬或五十萬元!
我看你對目前簽單的工地,跟進服務(wù)都比較到位,十月份公司采用了你設(shè)計的《簽單跟進系統(tǒng)》,設(shè)計師對每個客戶的跟進都增強了,客戶滿意率都有提高,所以呀,這個月我準(zhǔn)備獎勵你1000元,好好干吧!
11月6號,王菲正在名仕花園劉先生家工地進行內(nèi)部驗收,突然接到客戶打來電話,正是云中別墅孫先生,他要求王菲下午四點鐘在公司等他。這個消息對王菲來說,無疑是個大好消息。下午四點,客戶準(zhǔn)時到了大海公司,先對王菲鞠了一躬:謝謝你,王設(shè)計師!
不客氣,孫總。
王菲嚇得趕緊也給他鞠了一躬。
王設(shè)計師,你的設(shè)計方案太好了,不庸俗不媚俗,簡直就是我內(nèi)心最渴望的方案!不瞞你說,我找了三個大公司的設(shè)計師,他們都給我出了很好的方案,有的方案比你的更大氣,有的方案比你的更有創(chuàng)意,但我覺得那都不是我想要的生活,只有你,真正讓我感動!
孫先生拿出一張應(yīng)聘表:這是你的吧,回到公司我就看了監(jiān)視錄象,你為了了解我,不當(dāng)了回間諜呀!哈哈……
對不起,孫總……
王菲覺得很不好意思。
沒關(guān)系,這才顯示出你對待工作的認(rèn)真,對待客戶的用心。兩套方案我都看了,其它公司公司的方案我都買下了,但是,以你設(shè)計的方案為主,他們的方案僅作為參考。你設(shè)計得院門真讓我感動呀,我看到你那個院門,就覺得很熟悉很親切,但總想不起來是在哪里,后來正好有一個同學(xué)給我打電話,我想起了大學(xué)的生活,才猛然記起,那是我們的校門呀!
拿出合同吧,今天下午咱們就簽了,省得你還擔(dān)心我是不是不想用你這套方案呢!也省你再打電話向高主任追問我的看法了,哈哈。
同時呀,我想主材還是你幫我來選,你出的方案,有兩點比較打動我,一是你的認(rèn)真,二是你的細致,你的方案是所有設(shè)計方案中紙張最多、分類最細的,所以我想,把裝修交給你這么認(rèn)真這么細致的人來做,風(fēng)險最小。
王菲拿出預(yù)算,遞給孫先生,客戶接過來看了一眼:行,我這套造價21萬不高,另外一套18萬元也可以,在主材上再用好一些,今天我先把合同簽了,你回去以后,給我將主材預(yù)算再做出來,把那套主材的檔次再提高一點,過一個禮拜以后,再給我看一下。這是別的公司設(shè)計的,方案也放你這兒,你將他們的臥室方案和餐廳方案結(jié)合到你那里去,好不好?
好好,沒問題!孫總,您放心。
那簽合同吧,簽完合同以后,你們就準(zhǔn)備開工,十一月十二號開工,我出一趟差,在十二號前就能回來。明天我讓公司財務(wù)給你們轉(zhuǎn)20萬到你們帳戶上去,你們就開始準(zhǔn)備吧,好不好?有沒有什么問題?
沒問題,孫總。
好,總之,小王你給我把關(guān),孫哥相信你,回頭我再給你介紹幾個客戶。
十一月,王菲都在云中別墅忙,再也沒有時間去小區(qū)跑業(yè)務(wù),倒是以往的老客戶又給王菲介紹了兩個新客戶,王菲都是利用晚上時間在家里做設(shè)計,白天就盯在云中別墅。但這兩個單還是順利都簽了。
經(jīng)過王菲的認(rèn)真挑選主材和組合配套,孫總又與大海裝飾簽訂了30萬元的主材訂單。
11月10號,又到了一個月的總結(jié)大會了。
晚上公司布置得很漂亮,所有員工都換上了嶄新的冬季工作服,公司集體學(xué)習(xí)室里掛上了彩燈,40多名員工齊聚一堂。
劉佳通報了公司十月份的業(yè)績,簽單額突破180萬元,主材銷售額突破440萬元,又是一個豐收的十月。然后頒發(fā)各種獎勵,簽單之星照舊是王丹,服務(wù)之星是王麗和孫春香兩人。
方芳獲得了學(xué)習(xí)之星稱號,劉洋獲得了快樂之星稱號,王菲獲得了進步之星稱號,因為她是所有實習(xí)設(shè)計中進步最快的人,簽單最多的人,轉(zhuǎn)介紹客戶最多的人。
會上,劉佳還獎勵王菲1000元,理由是王菲自主設(shè)計開發(fā)了《簽單跟進系統(tǒng)》,為公司設(shè)計師提高服務(wù)水平,作出了自己的貢獻!
同時還頒發(fā)了工程之星、業(yè)務(wù)之星等多項榮譽,最后劉佳通過王菲,獎勵何老師客戶推薦獎2000元。
十一月份過得很快。十一月底,公司召開了冬季作戰(zhàn)動員會議:因為冬季歷來是裝修的淡季,而且氣候條件比較惡劣,尤其是業(yè)務(wù)員在外做業(yè)務(wù)很辛苦,因此,劉佳號召大家要盡最大能力抓住每一個準(zhǔn)客戶,要再一次提高簽單率,要把主材銷售業(yè)務(wù)做到每一個家裝簽單客戶,力求十二月份,再創(chuàng)冬季簽單的輝煌。
轉(zhuǎn)眼又到了12月10號,在每月總結(jié)大會上,讓人意想不到的是,上個月的簽單之星易主了,王丹蟬聯(lián)“簽單之星”三個月后,第四個月被一個才做設(shè)計不到兩個月的新設(shè)計師王菲給挑落了,王菲以簽單46萬、銷售主材37萬元創(chuàng)造了設(shè)計師簽單的新高!王丹盡管比上個月還多簽了1萬,達到29萬元,還是退居第二。
這是讓王菲激動不已的夜晚,不僅成了公司簽單第一名,還發(fā)到了自己以前從沒想過的高工資,本月應(yīng)發(fā)工資13900元,實發(fā)工資9300元,加上上個月補發(fā)的工資1800元,當(dāng)天拿到手的工資居然超出了11000元。晚上,劉佳又獎勵王菲“簽單之星”3000元,這樣十一月份的工資實際上已經(jīng)達到了14000元。還有什么比領(lǐng)到這么高的工資還令人興奮呢

第十七集
進入十二月份,劉佳還是沒給王菲客戶,王菲仿佛習(xí)慣了自己出去尋找客戶,因此,只要手頭沒有設(shè)計,王菲就會出去跑業(yè)務(wù)。但冬季家裝業(yè)務(wù)實在上不好跑,氣溫低,北風(fēng)吹,很多業(yè)務(wù)員都縮在樓道里不出去,或找一個朝南且避風(fēng)的地方,曬太陽,聊聊天。王菲穿著厚厚的羽絨服,套著厚厚的皮手套,騎著新買的電動自行車,又走進了小區(qū)。
這一次王菲帶的業(yè)務(wù)資料比以前更多了,除了拎著厚厚的三大本公司設(shè)計手冊,帶著幾十份宣傳資料、套餐書、設(shè)計指標(biāo)書,還帶了一本王菲自己的作品集,王菲將之命名為《王菲設(shè)計之靈》,收集了王菲做設(shè)計以來的十一份設(shè)計方案。這是王菲自己設(shè)計并在照相館制作完成的很漂亮的作品集,光制作費用就花了近四百元。王菲做了兩本,一本留在家里,一本帶著出來做業(yè)務(wù)。
王菲深知自己十一月份之所以能成為公司“簽單之星”完全是靠孫總那兩套別墅,如果沒有別墅,自己與王丹之間還有很大的差距。
可是,每個人都是有自尊心的,王菲不希望到十二月份,業(yè)績就下降得很明顯。在她的潛意識中,有一股要與王丹一爭高下的野心。可是王丹每個月公司都能給她很多單,根本就不用自己出來拉業(yè)務(wù),我有什么?
根據(jù)做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,主動上公司咨詢的客戶成單率極高,而業(yè)務(wù)員拉來的單,成功率一般不到20%。并且又是冬季,交房小區(qū)少,小區(qū)內(nèi)的客戶也少,所以,為了抓住每一個客戶,就必須要讓客戶更信服你。
王菲自己制訂了兩條方案:
一是提高簽單率,讓每個接觸的客戶都簽單;二是與每個客戶建立良好的關(guān)系,通過客戶來發(fā)展更多的新客戶。
到十二月十號,王菲才簽了一個單,裝修金額36000元,主材套餐29000元,而王丹卻在十號前就已經(jīng)簽了三個單了,早就超出了10萬。
要如何才能與王丹競爭呢?
連續(xù)兩天,王菲都沒量房,只是有兩個客戶對主材套餐比較感興趣,王菲帶著客戶去公司看了看,最后分別訂了26000和24000元。
12月14號上午,王菲拎著資料又準(zhǔn)備出去。
劉佳叫住了她,今天可能要下雪,王菲,你就別出去了。
不行啊,在公司我又沒有客戶。
不行這樣,從現(xiàn)在起我讓前臺也分一些客戶給你,你看你這兩天凍的,臉都胖了。
我還是要出去,冬季客戶本來就不多,我出去找一個是一個,還能鍛煉自己業(yè)務(wù)能力。冷我已經(jīng)習(xí)慣了,不怕。
說這些話時,王菲覺得自己其實有點象對劉佳發(fā)火,但本意自己還是想出去的。
幾個小區(qū)都沒人,王菲準(zhǔn)備騎車再去找別的小區(qū)。說實在的,冬天騎電動車還不如騎自行車,腳凍得厲害,騎自行車腳還能活動活動。
走過一個路口,王菲向南看了看,隱約發(fā)現(xiàn)前面有一棟新樓,王菲趕緊調(diào)轉(zhuǎn)方向,騎了進去。原來這是一棟獨樓,只有五層,兩個單元,一共才20戶。這棟樓隱在很多舊樓當(dāng)中,做市場調(diào)查時,一直都沒有發(fā)現(xiàn)。
王菲下了車,看見幾個建筑工人正在忙碌,就向工人打聽,這是什么房子,有個工人告訴她,這是一個商場蓋的職工宿舍樓。王菲到樓里去看了看,兩個單元,只有兩種戶型,靠東山的房子面積約有160平方,其余15戶,面積在100平方。估計東山那五戶是單位領(lǐng)導(dǎo)的房子,其余都是員工的房子。王菲很快就畫好了戶型圖,量完了尺寸。
工人告訴王菲,這棟樓這兩天就要交房了,單位領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)驗收通過了。王菲向他打聽單位領(lǐng)導(dǎo)的電話,工人說不知道,我們只是干活的,工頭可能知道。王菲到旁邊一個工棚里去找工頭,工頭說我也不知道。其實那意思就是知道我也不告訴你。
王菲說,那你能告訴我你的電話嗎?
工頭想了想,給了王菲號碼。
王菲出去就給工頭打了電話,說想請他吃飯。工頭說不行,中午還有事呢!王菲說那就請你吃晚飯,工頭沒辦法,帶著一個工人出來,王菲請了工頭去吃火鍋。
在王菲的熱情招待下,工頭終于高興地給了王菲該單位領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼,并給王菲出了主意,可以回去準(zhǔn)備資料,或?qū)⒎桨冈O(shè)計一兩套,找領(lǐng)導(dǎo)做裝修團購,至少要把那5戶領(lǐng)導(dǎo)的房子拿下來。
王菲從沒有組織過團購,可是現(xiàn)在王菲的膽子比較大,心想,沒有組織過,就通過這一次鍛煉鍛煉,成不成無所謂。
但是,要想提高團購的成功率,還得做一番準(zhǔn)備。下午王菲回到了公司,開始研究團購方案,她首先將幾種戶型做了分析,畫好了各種平面圖紙。然后又根據(jù)中高檔、中檔、中低檔做了三種“1+2預(yù)算方案”,既考慮了單戶裝修,還考慮了集體裝修,做了集體裝修預(yù)算。
晚上回到家里,王菲又做了施工方案,將可能出現(xiàn)的團購施工方案、集體裝修施工方案都做了規(guī)劃,工期預(yù)排、施工聯(lián)系名單,同時整理出公司的工程施工優(yōu)勢宣傳資料,還設(shè)計了封面《明珠商場宿舍樓團購裝修方案》。
第二天早上,王菲去找劉佳,談了自己的想法,劉佳說,你想做裝修團購很好,我給你全力支持,但一切以你為主,你是總策劃。
王菲說,劉經(jīng)理,你別看笑話噢,我怎么行,必須你親自主持。
劉佳說,你是不行,所以你更需要鍛煉。我?guī)湍惆堰@上面的工程人員給調(diào)整一下,同時呢,如果你能談下這個團購,我可以安排兩到三個實習(xí)設(shè)計師幫你,但你必須帶領(lǐng)他們來做。
我給你出個方案,你先去找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)効矗绻尚械脑挘驮谒麄儐挝换蛭覀児緦W(xué)習(xí)室,做一個《家裝團購說明會》,說明會內(nèi)容你自己安排,我派人協(xié)助你。好不好?
15號下午,王菲到明珠商場去找負責(zé)人于總,于總不在,一個姓丁的副總接待了王菲。當(dāng)王菲談到單位團購裝修時,丁副總搖搖頭說不行,這個裝修由各戶自己去定,單位也不會給補貼,所以團購不好組織。
王菲拿出制作好的《明珠商場宿舍樓團購裝修方案》給丁副總看,丁副總看到自家的戶型分析時很認(rèn)真,對王菲這套詳盡的方案也比較肯定,說回頭拿給于總看看。
王菲心想,凡事總要有一個突破,丁副總既然有房子,那就從他家入手,看他對團購的興趣怎么樣。王菲說:
丁總,團購肯定能讓各戶便宜,這個道理不用說您也明白,單位不出錢,但可以組織一下員工,到我們公司去參觀一下,我們開一個團購裝修說明會,同意報名就行,不同意就算了,也不勉強,這對員工是個好事。
丁總說:你是做業(yè)務(wù)的嗎?
王菲說不是,我是一個設(shè)計師,這是我個人的作品集,請您指導(dǎo)。遞上自己那本《王菲設(shè)計之靈》給丁總看,丁總看得很認(rèn)真,對王菲每一套方案都比較欣賞,看到王菲設(shè)計的兒童房教育設(shè)計方案和孫總的別墅時,丁總的眼睛明顯睜大了。
孫**家的別墅是你設(shè)計的?
是啊,丁總,您認(rèn)識孫總嗎?
豈止認(rèn)識,我們是同學(xué)呢!他家別墅正在裝修,前幾天我和于總還過去了看了呢!
是嗎
那這樣吧,你把資料放在這兒,于總回來以后,我和于總說一下,至少把咱們這東山5戶給組織起來,我1戶于總1戶,另幾戶我再溝通一下,估計沒什么大問題,只是你能給我們怎樣的優(yōu)惠呢我無所謂,于總的優(yōu)惠你一定要大一些.
沒問題,丁總,平常我們簽單一般都是95折,這一次如果團購成功的話,我和經(jīng)理商量一下,如果有5戶就9折,如果達到10戶就88折,同時,您和于總的房子我們在主材上給予最大的優(yōu)惠,您看怎樣?
可以,那你先回去吧,我和于總商量一下。
王菲出去以后,就給云中別墅孫總打了個電話,請孫總幫忙促成明珠商場宿舍樓裝修團購,孫總說我?guī)湍愫陀诳傉f一下吧。
另外,我有個朋友想開個咖啡吧,過兩天我?guī)湍懵?lián)系一下,你不用太著急。
謝謝孫總!
晚上丁總打電話給王菲,說和于總商量過了,于總讓你明天上午再過來一趟。
第二天上午,王菲見到了于總,于總說我可以組織一下單位員工到你們公司去參觀,你回去準(zhǔn)備一個活動,好嗎?
王菲說可以。
12月18號下午兩點,在大海公司學(xué)習(xí)室,明珠商場宿舍樓裝修團購說明會順利進行。
王菲動員三個實習(xí)設(shè)計師,加班加點,針對具體的戶型出了四套方案,同時,還做了幾塊易拉寶圖片展示,現(xiàn)場準(zhǔn)備了很豐厚的獎品,凡當(dāng)場報名團購并交納團購訂金的,除88折優(yōu)惠外,均可享受主材500元優(yōu)惠。
王菲自己主持本次活動,并請了工程部經(jīng)理和劉佳分別做了工程施工與公司服務(wù)的說明。
王菲自己對各種戶型做了詳細的分析,并結(jié)合設(shè)計方案做了設(shè)計的要素說明。
于總、丁總等領(lǐng)導(dǎo)先后報名交了團購訂金,職工一看,領(lǐng)導(dǎo)都交了,也都跟著交了訂金,20戶團購順利成功。
王菲組織客戶去參觀主材套餐,由孫春香和其它導(dǎo)購員做解說,王菲自己和幾個實習(xí)設(shè)計將20戶的裝修預(yù)算迅速做出來,客戶看完主材以后,對預(yù)算基本比較滿意。
十二月底,明珠商場的團購裝修開工了。大海公司組織了十幾輛貨車和兩輛工程車,拉著五六十個工人,在宿舍的樓底下,舉行了盛大的開工儀式,于2006年春節(jié)前完成了木作的基本施工,油漆和墻面涂料于春節(jié)后陸續(xù)完工。
通過本次團購活動的組織,王菲得到了極大的鍛煉,劉佳將王菲的事跡上報到總公司,總公司決定給予王菲“活動組織獎”,并批準(zhǔn)了劉佳上報的送王菲到總公司學(xué)習(xí)的建議。
為了尋找更多的客戶,王菲開始在網(wǎng)上尋找客戶,并于2006年1月,王菲開通了自己的博客“王菲設(shè)計之靈”,通過博客,王菲結(jié)識了很多新的朋友,其中也不乏家裝客戶,本地的家裝客戶雖然不多,但由于眾人的觀注,使“王菲設(shè)計之靈”的點擊率直線上升。
《王菲設(shè)計之靈》手冊也得到了很多客戶的喜愛,王菲溝通客戶時憑著這本手冊,使簽單率達到了80%以上。
何老師家房子裝修完以后,不久就住了進去。孩子在室內(nèi)環(huán)境的影響下,開始變得開朗起來;何老師每天早晚都通過房中的VCD給孩子播放音樂、詩詞、英語等,不久何老師發(fā)現(xiàn)孩子居然能背誦她播放的詩詞了,同時,動不動就和媽媽用英語說話了。
很多上何老師家參觀的人,對這種教育方式都很認(rèn)同,回去紛紛仿效。何老師也給王菲陸續(xù)介紹了五六個客戶。
2006年1月份,王菲還設(shè)計了一個咖啡吧和一套別墅,另外金叔和劉女士都為王菲介紹了客戶,金叔還給王菲介紹了一個對象,搞得王菲不得不硬著頭皮去相親。
王菲設(shè)計的咖啡吧個性鮮明,以電影為主題,所以又可命名為《電影主題咖啡吧》,既有新片預(yù)覽,還有經(jīng)典老片回顧,一切都離不開電影,吧臺根據(jù)最近新片,不定期更換畫面,工作人員也身著各種電影中侍者的造型。
12月份王菲以團購裝修,簽單總額達到40多萬元(分了一部分給其他實習(xí)設(shè)計師),1月份又憑借咖啡吧20萬、別墅16萬、其它裝修單9萬,達到了45萬元。連續(xù)獲得公司簽單第一名,而且王菲沒有從公司獲得一個客戶名額,所有客戶都是王菲自己出去尋找或客戶介紹過來的,不知不覺中,王菲成了公司新來實習(xí)設(shè)計們崇拜的偶像。
2006年1月份,對各個家裝公司來說,都是家裝最清淡的季節(jié),很多公司不到1月10號,都放假了。但大海裝飾直到1月25才放假,1月份公司還完成了160萬元的裝修業(yè)績。
王菲從11月份獲得“簽單之星”稱號以來,連續(xù)四個月都蟬聯(lián)此稱號。直到2006年3月份,王菲被派回大海裝飾總公司學(xué)習(xí)為止。
王菲在大海公司總部和各店學(xué)習(xí)了近兩個月,在總部學(xué)習(xí)期間,還幫各店簽了不少單,平均每個月簽單不低于20萬元。
2006年4月底,王菲回到大海分公司,并和劉佳到附近的一個較大的縣級市去考察市場,同年5月,大海裝飾**市分公司又隆重開業(yè),王菲被任命為公司經(jīng)理,劉佳將劉洋、葉歡、方芳等幾個經(jīng)實習(xí)后簽單業(yè)績都不菲的設(shè)計師分配給王菲,王菲又開始了新的第一次
2006年6月,正值德國世界杯如火如荼上演,受此啟發(fā),王菲舉辦了一場規(guī)模盛大的“家裝世界杯”,當(dāng)月就取得了近百萬元的業(yè)績。
在設(shè)計工作中,王菲始終堅持“以客戶的需求為設(shè)計元素”,將足球、音樂、經(jīng)濟、運動、健身等設(shè)計進客戶的家裝當(dāng)中,很受客戶的喜愛,每個月轉(zhuǎn)介紹的客戶就有很多。
2006年10月,王菲以一個縣市級的分公司,取得了月簽單160萬元的佳績。
在此期間,王菲的個人博客點擊率突破萬次,“王菲設(shè)計之靈”成為眾多設(shè)計師和家裝客戶們尋找裝修設(shè)計靈感的源泉。
王菲的人生,又經(jīng)歷過很多的第一次,第一次策劃舉辦大型家裝說明會,第一次設(shè)計百萬元工程裝修,第一次獲得市裝飾界最佳創(chuàng)意獎,第一次在“王菲設(shè)計之靈”博客論壇上舉辦百人家裝咨詢會,王菲還第一次因為感情的挫折流下了傷心的淚水
2006年12月,王菲實現(xiàn)了自己在城市買房安家的夢想,購置了一套130平方三室二廳的住房。王菲還學(xué)會了開車,學(xué)會了演講,學(xué)會了在上千人的家裝咨詢會上,發(fā)表激情洋溢的家裝設(shè)計演講……
在人生的舞臺上,王菲通過自己的認(rèn)真和努力,正在演繹她更加燦爛的人生新篇章



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